• Slovenská aliancia moderného obchodu

    Pomáhame presadzovať spoločné záujmy členských predajcov potravín a drogérie

Vznik Slovenskej aliancie moderného obchodu

V roku 2014 sa 5 významných obchodných reťazcov (BILLA, LIDL, KAUFLAND, METRO, TESCO) rozhodlo odčleniť od pôvodného záujmového združenia a založiť si vlastné. Keďže išlo výhradne o subjekty so zahraničnou majetkovou účasťou, s významným trhovým podielom, proces rozbehu združenia, úvodná aj následná komunikácia boli zo spoločenského aj politického hľadiska citlivou záležitosťou. Náročnosť komunikácie združenia bola daná aj vysokými nárokmi samotných členských subjektov, so skúsenosťami na vyspelých zahraničných trhoch a tomu zodpovedajúcimi štandardmi komunikácie.

Aké aktivity sme realizovali?

Externá komunikácia združenia

bola v úvode postavená na prínosoch členských reťazcov do kvality predaja na Slovensku. Okrem úvodnej mediálnej komunikácie pri vzniku združenia bola bezprostredne zorganizovaná v Starej Tržnici v Bratislave aj špeciálna výstava dobových fotografií. Jej cieľom bolo ilustrovať zmeny v obchode na Slovensku od spoločenských zmien v roku 1989 po vtedajšiu súčasnosť.

Následná fáza komunikácie

bola zameraná na vyvracanie najčastejších mýtov o zahraničných obchodných reťazcoch na Slovensku, najmä z pohľadu ich predajných praktík, kvality tovarov, cenovej politike a podobne. Inovatívnym spôsobom boli od počiatku komunikované aj údaje o predajoch a hospodárskych výsledkoch, ktoré boli postavené na spoľahlivých dátach a priniesli do sektora obchodu dovtedy nevídanú mieru transparentnosti v rámci ekonomického reportingu.

Od začiatku činnosti združenia bola súčasne realizovaná osobitná komunikácia so všetkými rozhodujúcimi stakeholdermi sektora obchodu, formou newslettra, ktorý v danom čase nebol bežne používaným komunikačným nástrojom. O úspešnej práci pre SAMO svedčí aj fakt, že vzájomná spolupráca bola po krátkom období opäť obnovená a pokračuje aj v súčasnosti.

Čo sa nám podarilo dosiahnuť?

Pravidelnosť a transparentnosť komunikácie s médiami, účasť zástupcov SAMO na odborných fórach, komunikácia s relevantnými štátnymi orgánmi a ďalšími dôležitými stakeholdermi spôsobila, že sa postupom času stali zástupcovia SAMO vyhľadávanými respondentmi prakticky vo všetkých typoch médií a hlas samotného združenia sa tak už po krátkom čase po vzniku stal jedným z najrelevantnejších hlasov obchodu na Slovensku.